当社の社員を見ていると不思議な感覚に陥ることがあります。
それは、経営者の立場で行動をしている者が多いからです。

これまで数々の薬局を視察してきましたが、患者さま、薬局、会社は二の次で、自分の事を最優先に考える薬局スタッフが少なくありません。意識的にそうしているのか、無意識の行動なのかわかりませんが、明らかに優先順位がおかしい対応をされて驚いた経験は数えきれないほどです。みなさんの中にも、他店でそうした経験をされた方は多いと思います。
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時間を見つけては、薬局に積極的に顔を出すようにしています。
極力現場スタッフと直接のコミュニケーションを取りたいと考えているからです。

私が訪れた時の現場の反応は、たいてい次の３つのいずれかに分かれます。
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先日、当社のある薬局の管理薬剤師から、こんな悩みを相談されました。

「私はまだ経験が浅く、知らないことが沢山あるし、判断に迷うことも多いのですが、薬局内には『管薬はすべてについて、他のスタッフよりも出来て当たり前』という雰囲気があり、質問したり、相談したりしにくいのですが……。どうしたらいいのでしょうか？」
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